Reconocimiento de derechos: ¿qué significa para los repartidores de plataformas digitales en México?

La reforma aprobada en diciembre de 2024 (capítulo IX Bis de la Ley Federal del Trabajo) reconoce como trabajadores a los repartidores de plataformas como Uber Eats, Rappi o Didi que ganen al menos un salario mínimo mensual de la Ciudad de México. Vigente desde junio de 2025, les da IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones y pago semanal con recibo.

El reconocimiento de derechos laborales para los repartidores de plataformas digitales en México -como Uber Eats, Rappi, Didi y otros similares- representa un avance significativo en la lucha por la justicia social y laboral.

Históricamente considerados como trabajadores autónomos, estos repartidores ahora están en camino de ser reconocidos como trabajadores con plenos derechos, lo que incluye acceso a la seguridad social, salarios justos y condiciones de trabajo dignas.

Este cambio, que se aprobó en diciembre de 2024, no solo busca regularizar su situación laboral, sino también reconocer su valioso aporte a la economía digital en auge. A medida que estas regulaciones laborales empiezan a tomar forma, es importante que las y los repartidores estén informados sobre sus derechos y sepan cómo defenderlos, así que aquí te explicamos de qué se trata.

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Importancia del reconocimiento en la LFT

El reconocimiento de los derechos laborales para los repartidores de plataformas digitales en México quedó establecido en el capítulo IX BIS de la Ley Federal del Trabajo (LFT). Esta medida asegura que los repartidores ya no sean vistos como meros trabajadores autónomos sin protección, sino como empleados con derechos plenos.

Esto incluye acceso a seguridad social, salarios justos y condiciones de trabajo dignas, es decir, lo mínimo necesario para mejorar su calidad de vida. Además, este reconocimiento fomenta la estabilidad laboral, permitiendo que los repartidores planifiquen su futuro con mayor certeza.

También refuerza la responsabilidad de las plataformas digitales de garantizar un trato justo y respetuoso hacia sus trabajadores. En un sector en crecimiento, como el de las plataformas digitales, es fundamental que los repartidores estén informados y empoderados para defender sus derechos, promoviendo así un entorno laboral más equitativo y justo para todos.

Implicaciones para los repartidores

El reconocimiento de derechos laborales conlleva implicaciones significativas para los repartidores de plataformas digitales.

En primer lugar, la reforma -que entra en vigor en junio de 2025– define a la persona trabajadora de plataformas digitales como “quien preste servicios personales, remunerados y subordinados, bajo el mando y supervisión de una persona física o moral que ofrece servicios a terceros, a través de una plataforma digital, y genere ingresos equivalentes a por lo menos un salario mínimo mensual de la Ciudad d e México.

Crédito: Freepik

Con la reforma aprobada a la LFT, las personas trabajadoras en este tipo de plataformas digitales tendrán acceso a seguridad social y aportaciones al INFONAVIT, permitiéndoles acceder a servicios médicos, prestaciones y pensiones, lo que contribuye a su bienestar general.

Además, recibir salarios justos garantiza que su remuneración esté acorde con el trabajo realizado, incluyendo beneficios como vacaciones pagadas y aguinaldo. Las condiciones de trabajo dignas también implican un entorno laboral seguro y la protección frente a despidos injustificados.

Prestaciones y contrato para las y los repartidores

Los artículos 291-Cy 291-F de la LFT establecen que el salario de las y los trabajadores de plataformas digitales “se fijará por cada servicio o trabajo realizado e incluye la parte proporcional de descanso semanal, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo y horas extras, sin añadir valor adicional por estos conceptos” y que para calcular las cuotas de seguridad social, no se consideran como parte del salario base de cotización las propinas.

Además, la empresa contratante tiene que establecer los términos y condiciones de la prestación del servicio en plataforma en un contrato que debe ser autorizado y registrado por el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral, en el que debe incluir la información sobre el equipo e insumos de trabajo que la empresa proporcione a la persona trabajadora, si fuera el caso.

Obligaciones de las empresas

El artículo 291-K de la reforma a la LFT también dicta las obligaciones a las que estarán sometidas las empresas de plataformas digitales. Entre estas condiciones se estableció que el pago a los trabajadores debe ser semanal y que deben expedir un recibo a las y los trabajadores.

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También que la empresa debe establecer mecanismos para registrar las horas trabajadas y tiempos de espera; garantizar la seguridad de sus empleados, inscribirlos en el IMSS y realizar las aportaciones correspondientes al Infonavit, además de tener medios para que las personas trabajadoras puedan realizar denuncias de violencia laboral, sexual, amenazas, acoso, discriminación, malos tratos y otras violaciones a los derechos laborales.

Obligaciones de las y los trabajadores

Claro que este reconocimiento también obliga a cumplir con ciertas obligaciones laborales, como generar ingresos equivalentes a por lo menos un salario mínimo mensual de la Ciudad de México. En 2025, el salario mínimo se estableció en $419.88 diarios en la Zona Libre de la Frontera Norte y $278.80 diarios en el resto del país.

Para empezar -y como si hiciera falta- la ley dicta que las y los trabajadores de plataformas digitales deben conducirse con honradez, probidad y no realizar actos de violencia laboral, discriminación, acoso sexual, hostigamiento y cualquier otro parecido.

También que deben cumplir cabalmente con sus tareas, procurar su seguridad -incluyendo seguir las disposiciones viales- y cuidar de las herramientas de trabajo que les sean proporcionadas.

Fallar en estas condiciones puede provocar un despido sin derecho a liquidación (rescisión de la relación laboral sin consecuencias para la empresa, lo dice el artículo 291-M de la reforma a la LFT).

Y por el lado contrario, el artículo 291-O dice que las y los trabajadores de estas plataformas pueden incumplir con sus tareas sin consecuencias para ellas y ellos si la empresa pone en peligro su seguridad, si los engaña para fallar en sus tareas, si impone nuevas tareas sin la justa remuneración o los costos operativos de esas nuevas actividades.

Desafíos y oportunidades

El reconocimiento de derechos laborales para los repartidores de plataformas digitales presenta tanto desafíos como oportunidades. Entre los desafíos, las empresas de plataformas digitales deben adaptar sus modelos de negocio para cumplir con las nuevas regulaciones laborales, lo que podría incrementar sus costos operativos.

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También existe la posibilidad de que estas plataformas intenten redefinir la relación laboral para minimizar sus responsabilidades legales y financieras, por lo que es importante para los repartidores que se informen, entiendan y ejerzan activamente sus nuevos derechos.

Por otro lado, las oportunidades son significativas. Este cambio puede aumentar la estabilidad financiera de los repartidores, proteger su bienestar físico, proporcionarles herramientas legales para defenderse en caso de abusos laborales y abrir la puerta para la regulaciones de modelos de trabajo que aún no tienen protección en la Ley.

Aún faltan algunos meses para que entre en vigor esta reforma, tiempo en el que tanto las instancias gubernamentales como las empresas tienen que adaptarse para poder cumplir con las nuevas disposiciones. Sin embargo, es un buen paso para resignificar y valorar el trabajo de esa persona que lleva tu pizza calientita hasta la puerta de tu casa cada vez que se te antoja darte un gustito. Es justo, ¿no crees?

Preguntas frecuentes

¿Desde cuándo los repartidores de apps son trabajadores con derechos?

La reforma se aprobó en diciembre de 2024 y entra en vigor en junio de 2025. Quedó en el capítulo IX BIS de la Ley Federal del Trabajo y reconoce como persona trabajadora de plataformas digitales a quien presta servicios subordinados a través de una app y genera al menos un salario mínimo mensual de la Ciudad de México.

¿Qué prestaciones tendrán los repartidores de plataformas?

Seguridad social en el IMSS y aportaciones al Infonavit, con acceso a servicios médicos, prestaciones y pensión. Según los artículos 291-C y 291-F de la LFT, el salario se fija por cada servicio e incluye la parte proporcional de descanso semanal, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo y horas extras; las propinas no cuentan para la cotización.

¿Qué obligaciones tienen las apps de reparto con sus trabajadores?

El artículo 291-K de la LFT las obliga a pagar cada semana y expedir recibo, registrar las horas trabajadas y los tiempos de espera, garantizar la seguridad de sus empleados, inscribirlos en el IMSS, aportar al Infonavit y tener medios para denunciar violencia laboral, acoso, discriminación y malos tratos. El contrato debe registrarse ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral.