Derechos laborales del personal de limpieza: subcontratación, turnos, equipo y despidos por «fin del contrato»

La empresa de limpieza, casi siempre. Subcontratar personal está prohibido desde 2021 (art. 12), pero la limpieza es el servicio especializado típico: no es la actividad principal de un banco, de un hospital ni de una plaza comercial, y una empresa inscrita en el REPSE (el registro de la Secretaría del Trabajo, renovable cada tres años) puede prestarlo con un contrato escrito que diga qué servicio da y con cuántos trabajadores (arts. 13 y 14). Tu antigüedad, tu alta en el IMSS y tu liquidación están en esa empresa, y si no te paga salarios, cuotas o liquidación, el cliente responde solidariamente (art. 14; LSS, art. 15-A): la solicitud de conciliación y la demanda van contra las dos, y da igual que el edificio sea una oficina de gobierno o un hospital público, porque tu patrón sigue siendo la empresa privada que te contrató.

Dos situaciones te vuelven trabajador del cliente. La primera: que la empresa no esté en el REPSE o el contrato no exista, porque entonces la subcontratación es ilegal y el patrón es quien recibe el trabajo (arts. 12 y 15). La segunda: que el cliente sea quien manda de verdad, con su supervisor, su horario, su lista de asistencia y su material, mientras la «empresa de limpieza» solo emite el recibo; la ley considera patrón a quien utiliza tus servicios (art. 10), no a quien firma la nómina. Lo mismo pasa cuando te contrata directamente la administración de un condominio, una escuela o una plaza: ese es tu patrón, con todas las obligaciones. El sector es enorme y precario a la vez: 1.29 millones de personas trabajan en limpieza, seis de cada diez son mujeres, más de un tercio llega por servicios de empleo y una de cada tres está en la informalidad (Data México, 2026). Consulta el padrón público del REPSE y guarda la captura: es la primera prueba de quién responde. Más en outsourcing y subcontratación.

Nunca menos del salario mínimo: $315.04 diarios en 2026 y $440.87 en la franja fronteriza (art. 90). No hay mínimo profesional de limpieza en empresas (la tabla de la CONASAMI solo fija uno para el trabajo del hogar), así que el general es el piso por jornada de 8 horas, no por «servicio» ni por edificio. Si te contratan por media jornada, el salario puede ser proporcional, pero las prestaciones existen igual en proporción; y si te pagan «por día trabajado», el descanso semanal se paga aunque no vayas (art. 69). Pagarte por edificio o por servicio no te quita nada: aguinaldo de 15 días antes del 20 de diciembre (art. 87), vacaciones desde 12 días el primer año, que suben dos por año hasta 20 y después cada cinco años (art. 76), prima vacacional del 25 % (art. 80), prima dominical (art. 71), utilidades (art. 127) e IMSS con tu salario real (LSS, art. 15).

Las trampas del sector: registrarte en el IMSS con el mínimo y darte el resto «en efectivo», descontarte los días en que el cliente cerró (se pagan igual: estabas a disposición del patrón, art. 58), pagar los festivos como día normal, «olvidar» el aguinaldo de quien entró a mitad de año (es proporcional, no opcional) y prometerte el uniforme a cambio de «una cooperación». Todo lo que te pagan por tu trabajo, incluidos bonos de asistencia y puntualidad, integra tu salario para la liquidación (art. 84). Si tu alta va debajo de lo que cobras, así se corrige; lo no pagado se reclama hasta un año atrás (art. 516).

La jornada partida (dos bloques el mismo día, por ejemplo de 6 a 10 y de 17 a 21) es legal si entre los dos bloques no rebasa 8 horas y hay un descanso real, fuera del centro de trabajo, en medio (arts. 59 y 61). El turno nocturno, entre las 20:00 y las 6:00, es de 7 horas, y el mixto, que toca la noche menos de 3.5 horas, de 7.5 (arts. 60 y 61). Ese detalle cambia tu pago: un rol de 5 a 9 de la mañana y de 18 a 22 son ocho horas con tres nocturnas, o sea una jornada mixta de 7.5 como máximo, y la media hora restante es tiempo extra todos los días. El traslado entre edificios dentro del turno es jornada (art. 58), y si no puedes salir en tu descanso porque «alguien tiene que quedarse», también cuenta (art. 64). Lo que exceda es tiempo extra al doble y, pasadas nueve horas a la semana, al triple (arts. 67 y 68); la semana laboral es de 48 horas en 2026 y bajará a 46 en 2027.

Tienes un día de descanso pagado por cada seis (art. 69), doble si lo trabajas (art. 73) y doble en los festivos del art. 74 (art. 75); trabajar el domingo lleva prima del 25 % aunque no sea tu descanso (art. 71). Cambiarte de turno de día a noche sin tu acuerdo, o «partirte» la jornada para que renuncies, es una modificación de condiciones que la ley trata como causa de rescisión con indemnización (art. 51 fr. IX y X). Desde el 17 de junio de 2025 la «Ley Silla» obliga a poner asientos con respaldo para los descansos periódicos y prohíbe tenerte de pie toda la jornada (arts. 132 fr. V y 133 fr. XVII Bis); en limpieza eso significa un lugar para sentarte en las pausas, no un banquito en el cuarto de intendencia al que nunca puedes ir.

Sin liquidación, no. Perder y ganar contratos es riesgo del negocio de la empresa de limpieza, no causa de terminación (art. 53: mutuo consentimiento, muerte, fin de la obra, incapacidad) ni de despido (art. 47: faltas de probidad, más de tres faltas, daños intencionales, desobediencia…). Si el servicio en tu edificio termina, la empresa tiene dos salidas legales: reubicarte en otro servicio en condiciones equivalentes, o liquidarte con tres meses, 20 días por año, prima de antigüedad y salarios vencidos (arts. 48, 50 y 162). Un contrato «por obra» atado a un cliente solo vale si la naturaleza del trabajo lo exige, y la limpieza de oficinas no se agota con un contrato comercial (arts. 36 y 39): si la empresa sigue limpiando edificios, tu trabajo subsiste y la relación es indefinida. Mandarte «a descansar hasta que salga algo» sin fecha ni salario es un despido con otro nombre.

Cambiarte de edificio es normal si tu contrato prevé «los lugares que la empresa designe» (art. 25 fr. IV) y el nuevo servicio está a una distancia razonable, con el mismo turno y el mismo sueldo. Mandarte a dos horas de casa, a un turno de noche o con menos sueldo «porque el nuevo cliente paga menos» te deja rescindir con indemnización en 30 días (arts. 51 fr. IV y X, y 52): cambio de lugar de trabajo. Si entra otra empresa al edificio, hay que distinguir: si se traspasó el negocio con sus bienes hay sustitución patronal y conservas tu antigüedad (art. 41); si solo ganó la licitación y te «recontrata», tu patrón anterior te debe la liquidación completa y con la nueva empiezas de cero. En ninguno de los dos casos firmes una renuncia «para pasarte»: no firmes. Con tres años al salario mínimo, la liquidación por despido injustificado suma $28,353.60 de tres meses, $18,902.40 de 20 días por año y $11,341.44 de prima de antigüedad: $58,597.44 antes de salarios vencidos y finiquito; compáralo en la calculadora con lo que te ofrecen.

El patrón. Útiles, materiales y productos son su obligación (art. 132 fr. III), y el equipo de protección personal —guantes, cubrebocas, lentes, mandil, calzado antiderrapante— se entrega sin costo según un análisis de riesgos por puesto, con capacitación para usarlo y reposición cuando se desgasta (NOM-017-STPS-2024, vigente desde el 28 de septiembre de 2025). Los productos químicos van etiquetados con sus pictogramas de peligro, con hoja de datos de seguridad disponible y con capacitación sobre qué no se mezcla y qué hacer si salpica (NOM-018-STPS-2015 y NOM-005-STPS-1998; art. 132 fr. XVI, XVII y XVIII): rellenar botellas sin etiqueta o darte cloro y ácido en garrafones anónimos es una infracción. Cobrarte el uniforme, «el trapeador perdido» o el gafete es descuento prohibido (art. 110), y condicionar tu ingreso a que compres tu propio equipo, también.

En hospitales y clínicas hay una capa más: quien recolecta bolsas rojas, contenedores de punzocortantes y ropa contaminada maneja residuos peligrosos biológico-infecciosos, y la NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002 obliga al establecimiento a capacitar y proteger a todo el personal que participa en ese manejo. Un pinchazo con una aguja, una salpicadura de sangre o una intoxicación por mezclar cloro y amoniaco son riesgos de trabajo (arts. 473 y 474), igual que una caída en piso mojado, una lesión de espalda por cargar cubetas o el accidente camino al edificio. Repórtalo por escrito el mismo día y pide que abran el formato de riesgo de trabajo en el IMSS, que paga el 100 % del salario durante la incapacidad (LSS, art. 58) y las prestaciones por secuelas; si no te aseguraron con tu sueldo real, la empresa paga la diferencia, y sin alta paga todo (art. 491). Negarte a una tarea sin el equipo adecuado no es desobediencia: es un peligro grave que te permite rescindir con indemnización (art. 51 fr. VII).

Si limpias en oficinas, hospitales, escuelas, plazas o edificios, no eres trabajadora del hogar aunque hagas exactamente lo mismo que en una casa: la ley excluye el aseo en esos establecimientos (art. 332 fr. II) y te aplican las reglas generales, con el régimen ordinario del IMSS y todas sus prestaciones. Las personas trabajadoras del hogar (arts. 331 a 343) son las de una casa particular, con su propio esquema de aseguramiento: trabajadoras del hogar; las camaristas de hotel tienen sus reglas en hotelería y restaurantes. La distinción importa: en la empresa tienes derecho a PTU, a la prima de antigüedad y a la tabla de vacaciones completa desde el primer día.

Tienes dos meses para reclamar el despido (art. 518), plazo que se detiene con la solicitud de conciliación (art. 521), y un año para salarios, prestaciones y descuentos indebidos (art. 516). La conciliación va contra la empresa y contra el cliente, casi siempre en el Centro de Conciliación Laboral de tu estado, porque la limpieza no es rama federal (arts. 527 y 698); si tu empresa limpia instalaciones de una entidad federal bajo un contrato federal, la competencia puede discutirse (art. 527 fr. II) y lo revisamos antes de presentar nada. Sin acuerdo, sigue la demanda ante el Tribunal Laboral. Junta gafete, roles, listas de supervisión, chats con el supervisor, fotos del uniforme y recibos: si el patrón no exhibe sus controles de asistencia y sus nóminas, se presumen ciertos tus dichos (arts. 804 y 805). Te atendemos por WhatsApp y videollamada desde el primer mensaje, y te acompañamos a la audiencia cuando hace falta.